Politique de remboursement

DATE LIMITE DE RETOUR
Chez Lanullva, vous disposez de 30 jours d’achat ouvert. Pour les biens achetés en novembre ou décembre, ce délai est prolongé jusqu'à fin janvier de l'année suivante.
Pour que le retour soit approuvé dans son intégralité, le produit doit être dans un état inutilisé avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez ne pas coller ou écrire directement sur l'emballage d'origine. Si vous avez sélectionné une facture et avez besoin d'un délai de paiement prolongé, vous pouvez vous connecter à votre compte Klarna et reporter. Nous vous recommandons de télécharger l'application Klarna pour un meilleur aperçu.
 
ARTICLES À RETOURNER
Le montant payé est remboursé sur la même carte/compte que celui utilisé pour le paiement. Si vous avez sélectionné une facture, celle-ci sera créditée et Klarna se chargera du suivi.

ÉCHANGE CONTRE UN AUTRE ARTICLE
Si vous souhaitez passer à des produits plus chers ou moins chers, vous devez passer une nouvelle commande, nous ne pouvons pas vous facturer autre chose que le montant initial de la commande. Malheureusement, il n'est pas possible de renvoyer un article et de recevoir automatiquement une taille différente.
Lorsque nous recevons le colis de retour, le montant de l'achat est remboursé/crédité à partir de la facture originale. Vous décidez vous-même si vous souhaitez attendre le remboursement avant de passer une nouvelle commande.
Vous pouvez également échanger votre produit dans les magasins Lanullva sur présentation d'un reçu/confirmation de commande.
- Aucun remboursement d'argent en magasin.

REMBOURSEMENT
 
Si vous avez payé par carte, l'argent est restitué directement sur la même carte que celle utilisée pour l'achat.
Quand vais-je récupérer l’argent sur mon compte ?
Délai de remboursement standard de 2 à 3 jours ouvrables en cas de paiement avec Kort et Vipps.
(cartes et VIP)
Klarna Standard 3 jours ouvrables.
  
DES QUESTIONS?
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Téléphone : 71 29 58 00
Courriel : kundeservice@lanullva.no