Il est important de se sentir en sécurité lors de vos achats dans une boutique en ligne :

Lanullva vise à traiter toutes les données personnelles avec respect et soin. Sur la base des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur, nous collectons des informations sur vous qui visitez notre site Web. Nous utilisons ces informations pour optimiser notre contenu, examiner les modèles d'utilisation et adapter la publicité ciblée. Pour ce faire, nous utilisons des cookies sur notre site Internet.

Lanullva peut également utiliser les informations client pour adapter et améliorer nos services, mais nous garantissons que personne d'autre ne pourra utiliser les informations client à des fins de marketing. Nous ne vendrons jamais votre adresse e-mail ou d'autres informations à un tiers, et vous ne recevrez pas de newsletters par e-mail de notre part, sauf si vous l'avez vous-même accepté.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'est pas permis d'envoyer des données personnelles sensibles ou des numéros de sécurité sociale par e-mail, sauf si le contenu est crypté.

Finalité du traitement :

Le but de notre traitement de vos données personnelles est de vous identifier en tant que client et de respecter l'accord que vous avez avec nous. Notre traitement des données personnelles est géré par nos employés qualifiés. Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être directement liées à vous en tant que personne, par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous servir en tant que client et pouvoir livrer les marchandises que vous avez commandées, et pour vous contacter avec des informations et des mises à jour liées à votre commande. Nous sommes tenus de conserver ces informations dans le cadre de la comptabilité, de la gestion fiscale et de toute garantie et gestion des retours.

Tous les employés de Lanullva sont soumis à la confidentialité. Le devoir de confidentialité s'applique non seulement à l'extérieur de l'entreprise, mais aussi en interne entre les collègues et les biens, même si la relation de travail a pris fin.

Quelles données personnelles sont traitées :

Les informations que nous traitons peuvent être classées comme suit :

Informations administratives telles que par ex. nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction et pour quelle entreprise vous travaillez et informations sur le comportement sur notre site Internet (boutique en ligne), comme par ex. les articles que vous lisez ou les produits que vous consultez et ce qui vous intéresse.

Compte client:
Si vous choisissez de créer un compte client, nous stockerons les données personnelles que vous fournissez. Avec un compte client, vous avez accès à « Ma page » après vous être connecté. Ici, vous verrez vos données personnelles enregistrées, que vous pouvez corriger ou modifier. Vous avez également accès à l’historique des commandes.
Un compte client facilite vos achats, car vos coordonnées sont renseignées lors du paiement après vous être connecté.

Base de traitement :

Motifs valables de traitement :
Nous collectons uniquement des informations vous concernant pour vous envoyer des informations pertinentes que vous demandez vous-même, pour respecter un accord que nous avons avec vous ou parce que nous pensons que cela est dans votre intérêt. Nous n’utilisons jamais les informations à d’autres fins que celles que nous avons déclarées.

Si nous devons traiter des données personnelles sensibles afin de respecter un accord avec vous, nous obtiendrons votre consentement avant le traitement. Le consentement limite le traitement aux seules informations nécessaires pour que Lanullva puisse remplir l'accord spécifique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données personnelles concernées cessera alors.

Divulgation de données personnelles :

Les données personnelles peuvent être divulguées aux autorités publiques si cela découle d'une obligation légale d'information ou d'un devoir de divulgation. Les tiers qui reçoivent des données personnelles de notre part sont soumis à l'obligation de confidentialité par la conclusion d'un accord.

Tes droits:

Droit d'accès, de rectification et de suppression

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si les informations sont incorrectes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos informations s'il existe des exigences légales pour leur stockage, comme par ex. règles comptables ou autre raison légitime pour conserver les informations, comme par ex. encours de la dette. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos informations à des fins de marketing. Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à post@lanullva.no

Si vous avez créé un compte client, vous pouvez rectifier ou modifier vous-même vos informations personnelles en vous connectant sur ma page.

Biscuits:

En utilisant les sites Internet de Lanullva, vous acceptez que nous puissions installer des cookies dans votre navigateur :

Les « cookies » sont une technologie standard que la plupart des sites Web utilisent aujourd'hui. Un cookie peut être décrit comme un petit fichier texte placé dans la mémoire interne de votre navigateur. Cela nous donne la possibilité d'avoir un aperçu des produits présentés et d'autres statistiques que nous utilisons pour améliorer nos sites Web pour nos utilisateurs. Les navigateurs les plus utilisés sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de modifier vous-même les paramètres afin que les cookies ne soient pas acceptés. Nous attirons votre attention sur le fait que de nombreux sites Web ne fonctionneront pas de manière optimale si vous n'acceptez pas les cookies.

Bulletin:

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez que nous stockions votre adresse e-mail. Ceci sera utilisé pour envoyer des informations pertinentes sur Lanullva, telles que des actualités, des ventes et des concours. Nous utilisons Klaviyo pour gérer l'envoi des e-mails. Cela signifie que les informations envoyées, y compris votre adresse e-mail, seront stockées avec eux tant qu'ils conserveront des journaux d'envoi. Lanullva peut utiliser votre courrier électronique pour améliorer les services numériques de marketing, afin d'améliorer votre expérience d'achat. Les informations seront conservées chez nous jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Pour les newsletters, le consentement peut être obtenu via un lien dans un e-mail.

Commercialisation:

Nous avons placé des cookies de Google, entre autres, sur notre site Internet et les utilisons pour adapter les publicités et offres numériques. Cela peut signifier que vous verrez des offres spécifiques qui vous sont destinées après avoir visité notre site Web, sur la base des données agrégées de vos statistiques de visite.

Cryptage SSL :

Lorsque vous accédez à notre site Web, une session sécurisée (cryptée SSL) est automatiquement démarrée. Vous pouvez vérifier cela (que les pages sont cryptées : recherchez https) en cliquant sur l'icône en forme de cadenas qui apparaît dans votre navigateur.

Fournisseurs tiers :

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour gérer et stocker nos données clients. Ceux-ci sont conformes au règlement RGPD pour la protection des données personnelles :

• Office 365 : courrier électronique, Skype, OneDrive et Sharepoint. (Centre de données dans l'UE) Politique de confidentialité de Microsoft
• Système de messagerie et de bordereau d'expédition Shiphero
• Microsoft Dynamics 365, comptabilité et planification des ressources (Fournisseur en Norvège) Politique de confidentialité de Microsoft
• Sites Internet des fournisseurs en Norvège
• Klaviyo, newsletter et communication par email. (Fournisseur au Royaume-Uni)
• Intermédiaire de paiement Klarna Bank (Fournisseur dans l'UE). Ceux-ci stockent toutes les informations sur les détails de paiement et de carte ainsi que toute réutilisation des informations une fois celles-ci approuvées. Déclaration de confidentialité de Klarna
• Lipscore pour suivre les clients et obtenir les commentaires des utilisateurs (Fournisseur en Norvège)
• Google (Analytics et gestionnaire de balises) Collecte des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports qui sont ensuite utilisés pour améliorer le site Web. Déclaration de confidentialité de Google

Responsable du traitement :

Le responsable du traitement est celui qui détermine la finalité du traitement des données personnelles et les moyens utilisés. Lanullva a établi un rôle de responsable du traitement des données qui doit avoir une vue d'ensemble des processus, des domaines d'activité et des systèmes qui traitent les données personnelles, et suivre en permanence le contrôle interne et la situation des risques. Le rôle de responsable du traitement a été attribué à Frank André Skjelland et peut être contacté des manières suivantes :

Courriel : frank@lanullva.no